訂房資訊

【付款條例-電話訂房】

歡迎來電查詢空房及房價,留下基本訂房資料後,本公司將會傳送住宿訂單及付款資訊至您的mail,付款完成後將會收到訂房確認,即完成訂房手續!(若無mail可用電話聯絡匯款轉帳資料及方式)。

  • 於本公司來電預定住宿日為三日以上之連續假日期間,皆必須同意以信用卡、轉帳匯款、現場付款 【房價之30% 】,以保留您訂房之權利。
    *上述規定的訂金需為 30% 總房價,任何特殊情形造成訂金少於30% 總房價時,延期暨取消訂房規定的扣款標準需依總房價 30% 計算。
  • 一般延期暨取消訂房說明(非天氣天災等不可抗力之因素):延期及取消等手續皆需要 E-mail 至 service@sicame.com.tw 或傳真或 Line官網 留言才可受理。電話僅為詢問功能,無法辦理口頭取消及延期手續。


【付款方式-信用卡】

  • 若您使用信用卡付款,本公司將於次日結帳,並於二日內在您所提供之信用卡帳號扣款。
  • 為保障您信用卡交易的安全,本公司規範線上訂房人應與辦理住宿者資料相符,請住宿當日,務必攜帶住宿登記姓名者之身份證明文件正本,與線上付款之信用卡正反面影本,以便登記。(若有同行者未與住宿登記姓名者一同辦理入住手續,必須確定此同行者有攜帶住宿登記姓名者之身份證明文件正本辦理入住手續,否則現場不予受理。)


【平假日定義】

  • 平日定義:週日至週四。
  • 假日定義:週五、週六、國定假日、連續假日。
  • 特殊節日定義:農曆春節期間。
  • 以上平日、假日、特殊節日等定義如有更動,請依官網公告為主,恕不另行個通知。


【注意事項】

  • 改期或縮短天/房數比照「旅客解約返還定金」辦理,可保留訂金半年,於下次訂房抵用或辦理退款。
  • 若申請退款,信用卡付款需另扣除訂金金額之刷卡手續費2%後,退還餘額;銀行轉帳付款需另扣除手續費30元後,退還餘額。(退款方式皆以當初付款方式為基準)
  • 相關手續皆需E-mail至service@sicame.com.tw或傳真或Line官網留言才可受理。電話僅供詢問,請恕無法辦理口頭取消及延期手續。
  • 本飯店依照交通部觀光局於106年1月24日交路(一)字第10682000635號公告修正「個別旅客訂房定型化契約」辦理,若法規修改,依照新法規執行。
  • 預定入住的日期,若遇不可抗拒因素,或因地震或中央氣象局發布陸上颱風警報,如因飯店所在地或旅客出發地可能受颱風影響,在陸上颱風警報發佈之前,您若提出取消,將依網路上之公告及本旅店住房取消規定處理;在飯店所在地或旅客出發地陸上颱風警報發佈後,請於原訂入住前三日(含當日)內,以電話聯絡本館,始可接受訂房延期或取消。